进入2024年春节8天长假,春节旅游高峰期随之而来,庐山交通索道有限责任公司安排工作人员春节期间全员上岗,竭尽全力做好各类旅游接待工作,确保每一位来山游客上庐山开心过大年。
春节假期,庐山交通索道公司全体工作人员每天清晨7点左右上岗,进行缆车运行及运行设备检查、多通道售票验票、摆设回形廊、现场治安维护和暖心服务等各类旅游接待工作,以负责、细致、热情、耐心的服务标准和节前周密部署节假日客流高峰应对措施迎接春节旅游旺季的到来,服务全国各地的游客高高兴兴上山游,平安便捷到景点。
庐山交通索道有限责任公司市场营销部经理 周伟:“ 今年的游客有两个特点,一个是客流高峰来得比较早,大年三十、初一、初二比去年同期相比增加了80%;还有另外一个特点,随着广东和庐山站高铁线路的开通,广东游客的占比比较大。所以我们有一套整个的应急预案,如果入园人数达到了5000人就要启动应急预案,然后每一个小时要报告给庐山景区联合调度中心人数的变化情况,随着人数的不断增加会调整我们接待的一些举措,比如说增加排队的回形廊,增加摆渡的车辆,这都是一些很有效的应急措施,我们都已经常态化运用,也非常熟练了,轿厢全部都出动了,然后速度也根据客流的情况会做一些调整,快的话7分半钟就可以登临庐山。”
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截至2月12日(大年初三)下午5点,庐山交通索道单日游客接待量已突破1.5万人次。作为庐山景区上下山主要交通枢纽,庐山交通索道有限责任公司通过增加旅游旺季交通大换乘摆渡车、联合交警、民警、民兵和志愿者引导大量游客规范排队、指引社会车辆进入临时停车场有序泊车等多项举措,缓解旅游旺季停车难和交通拥堵等出行问题,节省游客出行时间,维护平稳有序的庐山景区节假日旅游环境。
庐山交通索道有限责任公司市场营销部经理 周伟:“我们自有的摆渡车是10台, 然后也调集了社会车辆、6台大巴,这样的话让游客来得迅速,走得也很顺畅。”
来源:庐山文旅