针对庐山旅游旺季游客服务任务繁重的现状,庐山市委统战部积极开展“党旗红·庐易游”志愿服务活动,组织全市统战干部和统战成员,参与庐山旅游服务保障工作中,展现统战担当,彰显统战力量。
知责于心,强化宣传引导。部机关及各统战团体充分利用互联网平台,在微信公众号,微信群及朋友圈向游客宣传庐山一机游、庐山旅游攻略、自助购票指南等旅途须知,共计转发相关链接文章50余篇,点击量达15万人次。
担责于身,狠抓游客服务。在庐山景区各景点、牯岭街、南北门游客服务中心,统战系统干部随时为游客提供旅游咨询、线路引导等各项服务,提升了游客到庐山景区旅游的归属感、幸福感、满意度、舒适度。在北门游客服务中心,一名山东游客在不熟悉线路的情况下,给全家人既买了观光车全票,又买了索道票,统战志愿者立刻向游客说明重复购买情况,并协助成功退款1600元,游客对志愿者体贴周到的服务表示衷心的感谢。
履责于行,压实工作责任。旅游志愿服务工作开展以来,统战系统不断加强所负责点位志愿者培训,共计开展培训80余人/次,各点志愿者明确责任目标,在带队领导和总联络员的协调指导下以更加昂扬的姿态投身到做实唱响“庐山天下悠”品牌,奋力描绘中国式现代化庐山画卷的伟大实践中,全力为庐山旅游服务贡献统战力量。
来源:庐山统战