景区游客被泼水驱赶？庐山文旅控股回应

庐山小人物 · 发表于 2023-7-17 06:35:26

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2023年7月15日，网传三叠泉景区发生商户工作人员驱赶游客的情况。事件发生后，庐山文旅控股高度重视，立即开展情况调查。

经核实，该事件发生于三叠泉景区内一叠茶室经营门点的经营区域(一楼)通往经营户仓库区域(二楼)路径上(台阶)。

事发当天(7月15日)，商户正在补充仓库货品，挑货师傅往返于事发台阶上。为避免货物、扁担等与游客发生碰撞产生伤害，商户与坐在台阶上游客进行沟通，请求避让，后因双方意见不统一，发生争执，双方情绪都较为激动，商户一方在台阶上倒水，游客一方泼洒手中瓶装水。

因当事商户工作人员没有耐心细致地做好与游客沟通和解释工作，缺乏服务意识，经庐山文旅控股研究决定，立即对该商户进行严厉的批评教育并要求其公开道歉，同时扣罚服务质量保证金五千元，如再出现类似情况，将依照合同约定，终止经营租赁合同。

此外，庐山文旅控股也向当事游客表示歉意，同时欢迎广大游客对景区旅游服务加强监督，并将强化管理，改进服务，为广大游客提供更优质的服务。

来源腾讯新闻

1527029559 · 发表于 2023-7-17 12:36:04

也有些游客也难说话

Xxl200509 · 发表于 2023-7-17 09:08:32

网络是个好东西，加强服务是庐山旅游的生命力。以前上庐山被欺负说都没地，怕捱打

蓓蓓 · 发表于 2023-7-17 15:41:29

要有谁砸庐山的锅，就砸他饭碗的魄力

陈龙阳 · 发表于 2023-7-17 18:42:26

路过看看新闻

琉璃. · 发表于 2023-7-17 20:22:05

看看

缥渺 · 发表于 2023-7-17 20:25:32

好的，知道了

匿名 *发表于 2023-7-17 21:41:37* | 来自江西 · 发表于 2023-7-17 21:41:37

路过看看新闻

甜言蜜于 · 发表于 2023-7-18 07:07:45

进来看看

神秘UFO · 发表于 2023-7-18 15:56:40

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