炎炎夏日,旅游升温,高温酷署挡不住游客外出脚步。秀峰景区吸引着各地游客纷至沓来。景区坚持以游客为中心,加大文明旅游宣传力度,建立长效机制,做好“四查”(安全自查、服务督查、设备检查、卫生巡查)、“三到位”(工作人员到位、志愿者到位、带班值守到位),努力为游客提供贴心、暖心和舒心服务。景区设有“爱心志愿服务站”,配备行李寄存、爱心雨伞、轮椅、饮水、充电等便民服务设施及物品,服务架摆放景区宣传折页、文明旅游宣传资料等。每天为游客提供志愿服务,努力打造安全、文明、卫生、温馨的景区形象。
骄阳似火,一名女游客在九天池游玩,突感身体不适中署晕倒。志愿者迅速伸出援手,喂服藿香正气水,并立即将其从山上抬至山下游客中心休息纳凉,症状好转并无大碍。赢得游客真诚感谢!
景区始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者宗旨,用热情周到与爱心服务温暖每一位游客。
拾金不昧、助人为乐。只要是游客丢失贵重物品,景区工作人员都会第一时间帮助查找;将心比心、有求必应。只要游客遇到困难,景区人员都会及时伸出援手给予帮助解决。急游客之所急,想游客之所想。只要游客提出诉求,景区都会及时回复处理。做到事事有回音、件件有着落。让满满的正能量传递在景区每一个角落。
庐山秀峰景区一直践行“游客至上、服务为本”的理念,做到人人都是宣传员、人人都是安全员、人人都是服务员,坚持问题导向、效果导向和游客导向,不断提升接待水平与服务质量,满足游客多元化需求。让“庐山之美在山南,山南之美数秀峰”的所言之“美”,不仅美在山水、美在人文,更美在秀峰人!