为有效打通城乡居民医保服务群众“最后一公里”,华林镇医保中心强化服务意识,积极推进构建“省-市-县-乡镇-村”五级医保服务体系工作,在华林镇8个村设立村级医保经办点,让群众在家门口就可以办理医保业务。
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完善硬件,健全经办机构。
华林镇按照“一张医保专网、一个专门窗口,一名医保专干”的模式,给各村配齐医保针式打印机、电子医保凭证扫描器等设备,连接好电脑调试好网络,全覆盖优化村级医保服务点,实现基层医保服务点同质化管理、无差异服务,高效率运行。
指导培训,落实业务下沉。
虽然前期医保局组织镇村医保专干到市局集中培训过一次,但为尽快缩短理论到实操之间的差距,提高村级经办效率,镇医保中心专门组织安排各村专干到镇便民服务窗口开展跟班轮训。同时加强现场业务指导,解决实际操作过程中的难点问题,大大提升了村级履职能力,确保了医保业务下沉这一便民利民服务落到实处。
丰富载体,强化政策宣传。
各村抓住定期开展核酸采样、乡村振兴“秋季大会战”等有利时机,积极开展政策宣传活动。对于中老年人群,主要采取发放宣传单、口头讲解政策的方式进行宣传;对于年轻人群,运用网络渠道进行政策推送转发。此外,还针对群众关心的热点问题,在开展走访摸排工作时对医保政策进行入户宣传解答。
来源华林发布