庐山游客服务中心索道服务站和庐山交通索道开展业务交流
当前正值旅游旺季,为以文明优质的形象迎接游客的到来,庐山游客服务中心索道服务站与庐山交通索道工作人员开展业务交流,以加强兄弟单位间的交流协作,共同整治工作作风、规范服务意识,共同提高窗口行业服务质量,树立良好的形象和优质服务意识。
庐山交通索道是游客上庐山的重要交通通道之一,每年都有大量的游客在此购票进山游览,为了便于工作,加强兄弟单位的交流协作,因票价、业务及管理的不同,兄弟单位经常性加强沟通与学习,建立统一规范的服务环境,融合发展
近日,在业务交流会上,双方共同围绕如何提升服务质量、转变格局、服务大局、合理调度、科学规划、加强督查等方面进行了深入交流,就工作中出现的拿捏不准、容易出现误解、需要衔接和配合等问题进行了发言,特别是在售票与验票过程中,针对一些优惠地区的人员外迁户口及优惠地区家属是否能享受到优惠政策等相关细节问题进行了深入的探讨与交流,达成了共识。
通过此次业务交流会,双方既整治了工作作风、又增强了规范统一的优质服务意识,促进兄弟单位业务能力提升,达到相互学习、资源共享的目的,进一步加深了友谊,为今后合作和共同进步夯实了基础,有力推动了“庐山天下悠”旅游接待工作再上新台阶,共同推进了庐山旅游窗口形象的高质量发展。
原自 庐山游客服务中心