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詹燕,九江庐山石油分公司隘口加油站站长。从业19年,长期扎根一线,为企业奉献了最好的青春。2020年,荣获销售公司营销大咖、九江石油明星站长,所在加油站荣膺江西石油先进加油站、九江石油金牌便利店等多项荣誉称号。
19年坚守基层一线
2001年,詹燕毕业后,成为一名普通的加油员,她主动到偏远的农网小站关帝庙加油站去历练。十九年的时间内,她从加油员做起,一步一个脚印,先后担任油站加油员、记账员、计量员、便利店营销员、加油站站长职务。她白天工作,晚上学习,从初级工到中级工,再到高级工、技师。詹燕熟悉并掌握了加油站全部工作,哪个岗位缺人,她都能及时顶上。 越是艰难越向前 2019年5月,新隘口站投入运营。油站业绩上不去,站长人选一直定不下来,关键时刻,詹燕主动请缨。新冠肺炎疫情和国道封路维修,成了她大干一场路上的“拦路虎”。怎样将疫情和封路带来的损失降至最低,是她一直思考的问题。 疫情期间,社区管制。当大家都“宅”在家里的时候,詹燕却带着员工逆行。她一边做好油站防疫消杀工作保障油品供应,一边办理应急物资车辆通行证,收集村民物资需求,发动员工将米、油、方便面等生活物品送到社区村口,供人选购。见居民村民“购物”热情高涨,她便将车上塞满商品,开到附近的村口,有时甚至开到10公里外的地方。疫情期间,詹燕正式向党组织递交了入党申请书,并以实际行动入党。 “地摊”走红时期,詹燕也在县城广场摆起了“地摊”。“您扫个码,下载注册加油江西APP,就送您两瓶西藏卓玛泉”“这是我们卖的最好的凌代表米,现在有活动价”一阵阵吆喝声吸引了不少行人驻足。“响应国家地摊夜市经济号召,我也赶一回‘时髦’,一个晚上也能卖近2000元,”詹燕笑着说。 打造便民的卡车司机之家 2020年12月,中国石化视频号发布的“可以去那边中石化领饺子”的视频刷屏网络,视频中可以领饺子的加油站正是庐山隘口加油站。夏天清凉的绿豆汤、冬天热腾腾的饺子,传递了中石化服务的温情,赢得了顾客的赞赏。
在加油站服务方面,詹燕说“没有终点”。为了打好服务牌,她多次向公司申请打造司机之家,增设司机厨房、餐厅、淋浴室、洗衣室等生活设施,同时配备24小时大容量热水炉,受到顾客司机的一致好评。货车司机进站率高了,销量也升了,2020年柴油销量同比增长117.4%。 严中有爱带领团队向前 在当站长的12年内,詹燕带领的团队累计培养出6名大领班,2名后备站长,1名站长,1名县公司综合管理员。10多名员工在职业技能鉴定上也有了新的突破。她十分注重员工的职业发展,总是严格要求他们做好各项工作。 “从詹站长身上,我学到了很多”已经成为加油站大领班的小帅说。在詹燕的培养下,小帅在油站已经能独挡一面了。 以站为家团结向好 作为隘口站“家长”,詹燕时刻为员工着想,尊重和信任她们,加油现场繁忙时主动上岛帮扶,创效艰辛,她便经常到菜市场精细挑选食材,亲自动手,犒劳员工。 加油站每月举行一次聚餐,不管有多忙,站内同事都会到场,有时还给同事过生日,大家吃吃笑笑,相处得更加融洽。在大家的心里,加油站就是自己的家,忙碌又温馨。 在詹燕的带领下,全站凝聚干劲、团结协作,全年各项经营指标全市名列前茅,经营创效目标高质量完成,隘口站真正成为九江石油经营管理龙头标杆站。 这些年,詹燕把全部精力都放在加油站和加油站员工身上。丈夫是驻村第一书记,常年在修水扶贫,夫妻俩聚少离多,为了支持丈夫的扶贫工作,她将在县城上幼儿园的女儿接到乡下上幼儿园。提起女儿,没能给她更好的教育资源,詹燕满是愧疚。 来源:大江网/九江头条客户端
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