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每周分享日记:“我在庐湖春天有套房”的广告语成为一种讽刺

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发表于 2024-9-8 11:34:02 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自广东

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2024年9月8日  星期日  天气晴

 

本周五(9月6日),我有幸作为庐山市人大组织的“城市居住小区物业管理情况”调研组成员,参与了一次深入的调研活动。刘英主任带领我们实地考察了多个小区,包括庐湖春天、湖滨星都、庐环花苑、城东三期等,之后还在住建局召开了座谈会。各单位,如住建局、城管局、物业协会等相关部门的代表都做了详细而专业的发言,调研组的成员也对物业管理问题提出了关键性的意见。

 

通过此次调研,我了解到物业管理中存在的三大矛盾:一是业主缴纳物业费的意识薄弱;二是物业公司的服务水平参差不齐,部分公司经营能力有待提升;三是部分业主委员会不作为,无法有效发挥其职能。

 

细节问题也很突出。很多业主是从农村进城,没缴纳过物业费的意识;部分物业公司管理水平低下,业主感受不到物业服务的价值,觉得缴纳物业费不值。早期由开发商引入的物业公司,没有经过市场竞争或考核,造成了部分物业公司服务不达标。此外,业主委员会选举程序不规范,职责分工不清晰,这些都进一步加剧了问题的复杂性。

 

我认为,庐山市小区物业管理当前面临的问题,是城市化进程中的阵痛期。要有效解决这些问题,关键在于加强预期管理和过程管理。

 

具体可以通过以下举措来改善现状:首先,明确物业服务的内容和标准,让业主对所享受的服务有更清晰的认识;其次,透明化物业费的使用情况,让业主明白钱花在了哪里;再者,建立良好的沟通机制,确保物业公司与业主之间的信息传递畅通、反馈及时。

 

庐山市城市小区的居住体验提升,是一项需要多方协作的系统工程。不仅需要政府部门的政策引导和监管,还需要物业公司提升服务质量,同时也要业主积极参与到社区管理中来。我们绝不能因为物业管理的不足,导致小区环境逐步恶化,甚至让昔日庐湖春天那句“我在庐湖春天有套房”的广告语成为一种讽刺。

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