7月23日下午17：10分，秀峰景区接到一杭州顾先生求助电话，说他孤身一人从庐山汉阳峰徒步至秀峰景区，途中导航迷路遇险，请求紧急救援。
接到求助电话，景区高度重视，立即启动突发事件应急预案，挑选熟悉路况、有搜救经验的人员组成救援队，由总经理、一名副总经理直接负责指挥搜救行动。搜救人员带好救援装备上山，并迅速与该游客取得电话联系，一边安抚稳定情绪、一边展开搜寻。
景区救援队表示：当时游客给我们发了定位，但山上没有明确的标志参照物，只好不停地大声呼叫对方，同时与他时刻保持电话联系。通过喊话隐约听到山顶有人在回应我们，判定他大概身处鹤鸣峰位置。
由于地处未开发无人区，搜救队员只能借助头灯，用木棍挑开枝藤、用毛刀斩断刺棘，每推进一米都费尽周折异常艰难。
历经5个多小时的艰难搜寻，搜救队员终于在晚上22：30，在鹤鸣峰悬崖处找到了游客顾先生，此时他惊魂未定但意识清醒，身体幸无大碍。晚上23:05分在秀峰索道公司协助下将顾先生平安护送下山，最后在景区游客中心交给在此焦急等候的秀峰派出所民警。一场紧张、惊险、艰难的救援行动就此胜利结束！
杭州 顾先生：我是早上6点钟，从庐山山上走到汉阳峰的，然后决定走去秀峰景区，结果在山里迷失了方向，沿途路上有毒蛇、野猴、野猪等动物，害怕之极。非常感谢秀峰景区工作人员的及时救助，让我终生难忘！我回去后就写一封感谢信，致敬秀峰景区工作人员！感谢他们，辛苦他们了！
在此，秀峰景区提醒广大游客朋友，出门游玩时，一定要增强安全意识防范风险。要从景区大门入园游览，进入景区后，应严格遵守相关规定，不要前往标识不明、缺乏安全保障或未开发开放的区域探险猎奇。
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