【我为群众办实事】上门认证解难题，真诚服务暖人心

一枚小仙女 · 发表于 2021-5-28 22:42:01

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结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，5月27日上午，市社保中心组织开展企业离退休人员养老待遇领取资格上门认证活动，抽调相关股室工作人员，为高龄、独居、行动不便的企业离退休人员提供上门服务，切实打通为民服务的“最后一公里”。

在老农机厂宿舍等地，工作人员现场向附近群众宣传养老待遇认证的意义和主要方式，发放了宣传单，重点讲解了“江西人社”“支付宝”“赣服通”等手机APP线上认证和亲友代理认证流程。随后，工作人员上门为16位老人完成了资格认证，并嘱咐老人及家属每年按照线上操作流程进行认证，确保养老待遇正常发放。

做好养老待遇领取资格认证，即维护了参保群众的切身利益，又降低了基金运行风险。“我们年纪大了，儿女不在身边，出门办事很不方便，又不会操作智能手机，你们工作对老年群众非常热心，不仅上门帮我认证，还手把手教我操作，真的很感谢你们”，老人们纷纷竖起大拇指，赞扬社保中心工作人员的贴心服务。

今年以来，市人社局深入贯彻落实《江西省人力资源和社会保障厅印发关于进一步优化人社公共服务切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》精神，聚焦人社领域涉及老年人的高频服务事项，不断改进服务措施、优化服务方式，努力为老年群众提供更便捷、更周全、更贴心、有温度的人社服务。通过多方面宣传，截至目前，全市已完成认证的企业离退休人员3532人，其中使用手机进行人脸识别认证的3244人，占认证总人数的91.85%，真正实现了“信息多跑路，群众少跑腿”，群众获得感、幸福感和满意度不断提高。