庐山山南：打造“志警”品牌 守护辖区平安

敏敏吖

“请注意脚下，购票请到右边的窗口。”“大家一定要先扫墙上的健康码，出示绿标才能进入景区。”“姑娘，这是你的包吧，出门在外要保管好贵重物品。”2021年元旦假期，恰逢庐山雪后初晴，当日近2万游客涌入索道下站台，计划乘坐索道上山赏雪。景区内，10多名志愿警察统一穿着印有“执勤”二字的荧光色马甲，正忙碌在售票大厅、检票口等游客最密集的区域，配合民警维护秩序、提供服务。

作为庐山风景区南门换乘中心和庐山交通索道两条主要进山通道，这里每年有70多万人次购票、换乘。为应对超大客流带来的管理和服务压力，江西省庐山公安局山南派出所开拓思路，在辖区群众中积极培育志愿警察力量，参与到辅助民警工作的活动中，在增强了群众参与社会治理的集体意识的同时，有效提升见警率和游客满意度。

“以前遇到五一、十一等重要节假日，所里民警需要全部到一线执勤服务，此时一旦有人报警求助，大家将疲于奔命。现在有了志警们的协助，民警完全可以专心出警、办案，没有了后顾之忧。”山南派出所民警蔡星星介绍，志警的加入，不仅提升了庐山的旅游形象，而且大大解放了警力。

“看到有人插队时，就上前制止；发现游客遇到困难时，就及时上前提供帮助，都是些我们力所能及的事。”石门涧小学副校长胡雪萍一直热衷于志愿服务活动，自从有了庐山志警这个平台，她的积极性更高、参与感更强了。

1月16日，胡雪萍正在站台执勤，发现一对夫妻带着孩子在售票窗口徘徊了很久，主动上前询问后，得知原来是粗心的父母忘带孩子身份证，无法购买上山的门票，眼看全家之旅就要泡汤了。胡雪萍带着一家三口来到附近警务室，帮助查询身份信息，很快解决了问题。

为了进一步提高志警的能力素质，确保来自各个行业的志警们能够在执勤过程中做到解答准确、服务有效，山南派出所还制定了实用高效的培训计划。“我们的目标是让志警更像真正的警察。”山南派出所负责人尹兴国说。

“黑车”“黑导游”严重扰乱旅游市场秩序，是山南派出所日常重点打击的对象。为了配合民警开展旅游市场整治工作，这些平日里分散在各个行业和社区的志警，犹如安装在群众中的“有声天眼”系统，他们既经营着自己的职业，又帮助民警维护治安、宣传防范。

九江市某厂副厂长汪华贵是最早一批加入志警队伍的热心群众，平日工作和生活中，只要看到路边有拉客揽客的“黑车”和“黑导游”，他都会上前劝导、驱赶。如果遇有顽固不化的人员，汪华贵就会立即与山南派出所联系，与民警配合打击这些扰乱庐山旅游市场的行为。久而久之，往日这些擅长“游击战”的“黑车”“黑导游”也变得无处遁形，如今相关人员和行为大大减少，旅游市场秩序大大改善。

“我生活在庐山、工作在庐山，庐山的形象与我息息相关，所以志警工作对我来说意义重大。”汪华贵自豪地说。（记者 曾芳洲 通讯员 万泉君 姜南）
来源大美庐山

庐山过客

为你们点赞点赞