关于公开征求优化营商环境意见建议和问题线索的通告

小卿

尊敬的市民朋友们：

为着力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，推动庐山市高质量发展，根据《市委办公室 市政府办公室印发〈关于深入开展“营商环境优化年”行动的实施方案〉的通知》（庐办字〔2020〕19号）文件精神，现面向社会广泛征求意见建议和问题线索。欢迎广大市民朋友献计献策，提供企业兴办过程中遇到的推诿扯皮、办事拖沓、久拖不决、乱收费、捆绑打车收费等问题线索。我们将认真听取您宝贵的意见和建议，不断改进我们的服务，让广大市民朋友满意。

一、问题征集范围

1、“放管服”改革行动迟缓，措施不力，企业群众办事不便利，效率低下。

2、贯彻执行国家、省、市、区惠企政策措施不到位、打折扣、搞变通。

3、不按规定兑现合同和承诺，“新官不理旧政”、招商引资优惠政策不兑现，履行合同打折扣。

4、政府部门及国有企业拖欠民营企业中小企业账款。

5、部门监管执法不规范不透明，存在以罚代法、选择性执法、干扰性执法等问题。

6、政府部门及其工作人员不认真履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责，遇事久拖不决，不作为、乱作为，给企业生产经营带来不利影响，甚至损害企业合法权益的。

7、违规收取涉企目录清单外的费用，不按时清退涉企保证金等事项。

8、市场秩序不规范，搞地方保护，垄断经营，暗箱操作，甚至强买强卖的。

9、金融机构不落实国家相关金融优惠政策，在授信中设置不合理条件，对民营企业、中小企业设置歧视性要求并向服务对象收取不合理费用的。

10、其他涉及影响或破坏营商环境的问题。

二、问题反映渠道

自公告发布之日起，企业和群众可通过电话、电子邮件、上门反映等方式反映涉及优化营商环境的突出问题。市营商办在投诉举报、线索受理、调查、反馈等环节，严格落实企业投诉保护机制和保密措施。

1、投诉邮箱：lssysbdcwx@163.com。

2、投诉热线：12345 市民服务热线

非公企业维权服务中心专线0792-2699788。

3、投诉专窗：庐山市营商办督查问效组，庐山市人民政府旁（原星子县人事局三楼）， 0792-2603796。

4、拖欠民营企业中小企业账款投诉专线：庐山市清欠办， 0792-2666325。

庐山市优化营商环境领导小组办公室2020年10月22日

来源庐山市融媒体中心