收费标准各不同要求退费又遭拒[图]

乐乐1314 · 发表于 2013-8-29 15:09:47

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　　带着小孩去小区里新开的幼儿园报名，谁知每个家长被要求缴纳的费用却各不相同。当家长提出退费要求后，幼儿园又三番五次推脱。近日，记者接到家住南昌市青山湖小区的多名居民反映称，小区内的琅程幼儿园涉嫌乱收费，物价部门将前往进行查处。

琅程幼儿园

　　投诉
　　幼儿园多收费用还拒退
　　何女士家住南昌市青山湖小区，今年3月份，她把孩子转到了小区里的琅程幼儿园。“上半年报名时，幼儿园让我一次性缴纳了6个月（3月~8月）的费用6658元。幼儿园表示，如果暑期不托管孩子，多的学费可以到下半年继续使用。”交了钱之后，她从邻居处打听到，其实大部分人都只交了4个月的学费。
　　“可是我儿子说老师对他不好，不想继续在这里上课了。”于是何女士决定转学，并要求幼儿园退回多收的两个月的费用。“可幼儿园不同意，说只能退200元的伙食费。我和婆婆先后跑了五六趟，对方就是不肯退费。”
　　采访时，另一名家长张女士也向记者反映了类似的问题。她也是3月份将小孩送到这家幼儿园就读的，当时幼儿园也要求一次性缴纳6个月的费用，张女士就交了，但一个学期下来，她觉得小孩在这里常受委屈，决定退学，幼儿园也不肯退费。
　　调查
　　多名家长反映幼儿园收费有问题
　　26日上午，记者随同两位家长来到青山湖小区琅程幼儿园。在幼儿园门口，有多名家长向记者反映幼儿园的收费有问题。“他们这家幼儿园收费没个标准，”邹女士称，她孙子这个学期的教育费是3413元，而邻居家的小孩只交了2667元。
　　有居民透露，琅程幼儿园就是原来的青山湖小区中心保育院。“以前在保育院读过的学生，收费就相对便宜一点，新生收费就贵一点。但收费情况并没有公示，到底是什么标准，大家都不知道。”还有家长称，幼儿园为留住生源，每个学期末还要求家长交500元的床位费，用来预订下半年的学位。
　　现场
　　记者协调退费事宜被轰出门外
　　对于家长提出的退费要求，园长吴某称，该幼儿园是江西朗程企业管理有限公司办的，她无权决定退款事宜，只能跟公司沟通，并要求家长留下收据和账户号码，等待退费，两名家长只好交了收据。
　　记者留意到，该幼儿园及负责人办公室内并未悬挂办学许可证及收费许可证等相关资质证书，当记者要求对方出示相关证书时，对方没有回应。记者又询问该园的退费管理有何规定，吴某表示要等教学管理部的负责人来解释。随后她转身接了一个电话，之后立即改口称不接受记者采访，并将记者赶出门外，强行关上了办公室的门。
　　说法
　　教体局：督促幼儿园为家长退费
　　随后，记者就此事联系了青山湖区教体局，将数名家长退费遭拒的情况向成幼科反映，一名工作人员做了登记，表示会尽快了解情况并处理。11时许，工作人员反馈称，青山湖小区内登记的幼儿园为“青山湖小区中心保育院”，并没有琅程幼儿园。为了弄清楚相关情况，记者再次来到青山湖区教体局，工作人员查看备案记录后发现，该校其实就是青山湖小区中心保育院，“未经审批，就改名为琅程幼儿园，这是不符合规定的。”工作人员表示，“我们会介入协调，帮助家长退费。”随后，工作人员当场致电该幼儿园，督促其尽快为家长办理退款手续。
　　物价局：收费未备案属违规
　　同一家幼儿园，收费却各不相同，这算不算是乱收费？记者就此事来到青山湖区物价局了解情况。价格（收费）管理股一名工作人员告诉记者，“只要幼儿园收取的费用不高于物价局备案的收费标准，就不属于乱收费行为。”但工作人员查询后发现，琅程幼儿园根本没有在物价局备案，也没有取得收费许可证——该幼儿园根本不具备收费资质。“这是明显的违规行为，该幼儿园收费管理不正规，我们将会进行查处。”青山湖区价格监督检查局刘局长最后表示。