为切实做好旅游旺季接待服务工作,备战“庐山国际爱情电影周、庐山全球商界领袖夏季论坛、院士创新论坛”等三项重大活动,全面展示庐山形象、提升庐山美誉度,促进旅游产业大升级,推动庐山全面振兴。近日,庐山景区在旅游服务业全面启动开展“满意在庐山”主题实践活动。
在牯岭街心公园,旅游观光车、出租车司机、导游员、餐饮、宾馆、民宿、零售业等七大旅游服务业代表共同宣读《庐山旅游从业人员倡议书》,倡导庐山旅游服务从业人员要诚信为本、守法经营;服务为主、树立形象;安全为要、游客至上;让游客满意在庐山。
“我们向庐山旅游从业者发出倡议,积极响应政府号召,服从管理,增强法治观念,不搞虚假宣传、不欺客宰客,以优质服务增强市场竞争力。”
庐山市蓼南乡党委副书记 熊超:“用心用情用力做好本职工作,服务好每一位群众、接待好每一位游客、对接好每一位来庐投资客商,让我们的政务服务更加便捷高效。”
庐山会议旧址讲解员 黄露:“作为庐山志愿者,我们将充分发扬主人翁的精神,使志愿者队伍成为促进庐山新时代文明实践的生力军。”
景区志愿者支队是服务庐山市(局)重要工作、重大活动的重要力量。从庐山市(局)抽调组成的210名景区青年志愿者,有着外语、旅游、医护等专业技能和丰富的志愿服务经验;旅游旺季期间,在庐山各景区景点和旅游一线,处处都能看到他们穿着红马甲,为游客提供旅游导览、宣传咨询、线路推荐、免费拍照的忙碌身影。
“子女在外嘛,一个人出来旅游,有这些年轻人指导我们,还是挺方便的,谢谢这些志愿者。”
“这两张卡在游览庐山的路线和交通出行上给我提供了很大的帮助。”
庐山旅游从业人员倡议书
全山旅游从业者:
创建文明和谐的旅游环境,展示“悠”然庐山的良好形象,是我们旅游企业和从业人员义不容辞的责任。值此庐山旅游全面复苏的重要时刻,我们向全山旅游从业者发出倡议:
一、诚信为本,守法经营。积极响应政府号召,服从管理,增强法治观念,不搞虚假宣传、不欺客宰客,以优质服务增强市场竞争力,以良好信誉和实际行动助力庐山、宣传庐山、展示庐山。
二、服务为主,树立形象。提高从业人员职业素质,增强服务意识,提升服务技能,广泛开展微笑服务,塑造诚信友善、礼貌热情、乐于奉献的形象,切实保护旅游消费者合法权益。
三、安全为要,游客至上。切实加强安全管理,确保游客的人身、财产安全。以游客需求为出发点,以游客的满意度、体验感为最高追求,让游客朋友们喜欢来、留得住、会再来。
让我们携手一起努力,从我做起,从现在做起,共同推进庐山旅游业快速健康发展,共同为庐山增光添彩,让游客满意在庐山。
2022年7月31日
七大旅游服务业代表
庐山中国旅行社 导游,崔梦欣,15070284945
庐山云雾居,胡武昌,13907921741,庐山民宿业代表
庐人村美食集,王刚,19972827777,庐山餐饮(行业)烹饪协会代表
庐山旅游汽车出租有限责任公司,干翠荣,13979270306
庐山麒元泰酒店,黄子怡,0792-8288388,宾馆酒店业代表
庐山旅游观光车有限责任公司,刘玲玲,13177893157
庐山懒猫智能购物超市,汪泽武,13807925047,零售业代表
来源中国庐山发布