关于3月11日公交事件的处理
本帖最后由 qweasd123 于 2014-3-13 12:33 编辑网友“老三”3月11日反映公交“赣G26110”号车不按规定线路行驶，服务态度恶劣的情况在网上被披露后，金鹏公司12号上午即对所反映的问题进行调查，现将相关情况回复如下：
一：所反映的该车不安规定线路运行问题是误解，该车按规定其行驶路线应是从现代宾馆右拐进入柳絮路运行，走紫阳路属于违规，但该车当天在最后一趟没有运行完毕，就急于下班属于严重违反公司规定。
二：该车司机和言辞不当，服务态度不好，说明个人素质较差。
三：针对以上两点，公司于13号上午作出如下处理：
1：当班司机28号在公司全体驾驶员会上作出书面检讨，并处以200元的经济处罚。
2：加强对司机的职业道德教育，不断提升服务质量。
3：公司严格要求全体司机必须按规定的公交线路运行，不得擅自变更路线或中途折返。
4：对网友所反映的问题表示衷心感谢，我们将不断加强和完善管理，提升服务质量，更好地服务群众。
感谢您的处理，但是衷心希望下次不要再发生类似情况 提高个人素质，加强公司管理，以此提升城市形象。 对于公交公司能在第一时间处理网友的投诉，网友的心里是温暖的。
不过还是希望公交公司加强队伍的建设，公交毕竟还是民生工程。 赞一个·现在咱们的公交公司·越来越给力了、！~:lol 是不是那司机是不是以前在老在星子中学附近卖油炸后来改开出租车 希望这公司正确的认识问题，及时改正。好好提高个人素质，加强公司管理。这些一直是老问题，。。。 本帖最后由 五老高呼 于 2014-3-13 16:31 编辑
好像这是公交公司第一次直接面对网友的发帖，赞一个！
建议公司及殷总注意几个问题和建议：
1、购置的新公交车内空间狭小，学生拥挤不便。能否将靠窗座位都拆掉一个，腾出空间让放学高峰学生站立。车内安装铁杆，让学生能有固定件。
2、公交车运行线路要科学设计，冷线热线都要有，不能“唯利是图”。
3、公交车间隔班次要科学设计，发车点有人没人都走。。。。。。。。 {:soha1:} 到秀峰到底是一元还是两元
