熊猫_jg3aL 发表于 2016-7-21 20:55:40

诚信何寻

深夏，冻箱出毛病，冷冻正常，冷藏出现F1显示，不在工作状态，请海尔售后服务，服务人员则说：很麻烦，必须用錾子錾开后盖，还得人工费.修理费500左右，不知是忽悠还是有其他目的，堂堂名企，知名海尔，产品出故障难道需开錾打开维修吗？

星子陶斌 发表于 2016-7-21 22:22:49

可以拨打总部投诉电话。

xz2013 发表于 2016-7-22 09:43:55

人工费太贵了。前年我家装修在县城紫阳路某家电城买了家电，装电视机时说墙面是瓷砖，要另外收打孔费，几十块钱一个孔。后来装空调时，说标配的铜管不够，要装的话必须加铜管，现在记不清是多少一米了，反正最好花了600多买钢管。购买的时候店家可一个字没提，我也是购房买家电，自己对这些东西完全毫无概念。买回来不可能不安装吧，只好乖乖掏钱

xz2013 发表于 2016-7-22 09:48:46

更可气的是，买电饭锅时，在销售人员的推荐下，买了一个九阳的，不记得是399还是499了，回家煮了一次饭就坏了，去修的时候我说质量怎么这么差，维修人员说你运气太差了！MD，买个新家电还要看运气才能买到好的吗？后来又要我提供发票，提供了之后说要寄到九江修，过了好久才修好，结果又说九江把我发票弄丢了，我说以后再坏怎么办？对方说你修过一次有记录的，现在发票就是找不到了。真是无语得很，再也不会去该家电买东西了。

南康小子 发表于 2016-7-22 09:59:37

海尔也有这么多的问题

蝈蝈001 发表于 2016-7-22 11:33:26

大品牌在大城市的服务一定会是很到位的，但是到了我们这样的小地方可能是由于企业内部监管不力或者当地代理违规操作使得大品牌的售后服务极差。不止楼主说的海尔，美的也存在同样的情况。

建议：多联系总部的客服电话以施压当地代理，商人嘛，大多眼里只有钱。

bailuren 发表于 2016-7-22 17:59:16

xz2013 发表于 2016-7-22 09:48
更可气的是，买电饭锅时，在销售人员的推荐下，买了一个九阳的，不记得是399还是499了，回家煮了一次饭就坏 ...

你又不说是哪家店，告诉大家，大家也能警惕点啊
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